VERDILLA.IT offre spedizioni Standard GRATIS in Italia per ordini superiori ai 59€


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Il nostro tempo di consegna inizia dal momento dell’accettazione dell’ordine e comprende un periodo di 24/48 ore dove i prodotti saranno imballati e spediti dal nostro magazzino. Da notare che i tempi di consegna possono aumentare durante certi periodi dell’anno (compresi i periodi dei saldi). In questi particolari periodi lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner corrieri per ridurre l’impatto dei ritardi sulle consegne.


SPEDIZIONI E CONSEGNE IN ITALIA

• VERDILLA.IT spedisce con il Corriere GLS. Per un futuro migliore condividiamo il suo impegno per la sostenibilità ambientale attraverso il programma ambientale ThinkGreen

https://www.gls-italy.com/templates/glstemplate/images/gls-logo.png

https://www.gls-italy.com/templates/glstemplate/images/Think-Green-Logo_RGB_2013-22064_OverviewStageWOBorder.jpgIl sistema di gestione ambientale di GLS nel 2011 ha ottenuto la certificazione per la norma ISO 14001 per la prima volta in Austria, Belgio, Germania e Paesi Bassi. Nel frattempo tutte le società GLS hanno ottenuto la certificazione.

Vuoi saperne di più sulle politiche di sostenibilità ambientale adottate da GLS? Clicca qui per visitare la pagina sul sito Web del Corriere GLS

• La spedizione viene sempre tracciata. Lo spedizioniere invia notifiche via SMS ed email.
• GLS consegna le spedizioni nazionali nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, nell'arco dell'intera giornata.
• Le spese di spedizione Standard sono pari a euro 6,80, indipendentemente dalla quantità ordinata, per i pagamenti con contrassegno vanno aggiunti 6,00 euro (i prezzi sono iva compresa). Il trasporto con spedizione Standard è gratuito per spesa totale di acquisto superiore ai 59,00 euro.

SERVIZI EXTRA DI SPEDIZIONE

Consegna GLS PRIORITY
E’ possibile richiedere la spedizione urgente dei prodotti ordinati con consegna il giorno successivo alla spedizione (solo feriali lunedì/venerdì) con una spesa aggiuntiva di € 6,00. Gli ordini urgenti GLS Priority vengono evasi in giornata SOLO se pervenuti a VERDILLA.IT entro le ore 11.30 A.M. e vengono consegnati di norma il giorno successivo (dipende dalle destinazioni). VERDILLA.IT declina ogni responsabilità per consegne urgenti non andate a buon fine causa irreperibilità del Cliente o errori negli indirizzi di consegna.
La disponibilità del servizio e il costo saranno visualizzati durante il normale processo di acquisto. L’ordine sarà consegnato entro 3 giorni lavorativi. Nel caso in cui la consegna non avverrà entro i 3 giorni, rimborseremo interamente il costo di supplemento di spedizione. Per ulteriori informazioni si prega di leggere i nostri Termini e Condizioni Generali di Vendita.

Se l'opzione GLS Priority viene abbinata alla consegna con appuntamento la consegna slitta di 24 ore.

Consegna su appuntamento. E’ possibile la spedizione con appuntamento telefonico, con una spesa aggiuntiva di € 4,80, in questo caso il Cliente viene chiamato dal corriere con il quale fissa la fascia oraria della consegna.
Consigliamo questa opzione se non è sempre presente qualcuno all'indirizzo di consegna per ricevere il pacco. Questo tipo di consegna prevede un giorno in più per la consegna. Tieni presente che non è possibile scegliere un orario esatto, di norma si parla di un paio di ore. (es.: consegna tra le 10 e le 12).



PRASSI DI CONSEGNA

• Una volta che il corriere avrà preso in consegna il tuo pacco ti invieremo una email con un link per tracciare il tuo ordine. Puoi anche seguire il tuo ordine semplicemente cliccando la voce ‘SEGUIRE IL MIO ORDINE’ dal footer del sito VERDILLA.IT. Dopo aver digitato il codice di tracciabilità nell'apposito box, verrai reindirizzato alla pagina per il tracking del corriere GLS.
• All’arrivo della merce ti verrà chiesta una firma per la presa in consegna del tuo ordine.
• La finestra oraria per la consegna del tuo ordine del corriere GLS è dal lunedì al venerdì e può variare dalle 08:30 alle 18:00
• Se non sei presente quando il corriere arriva per la consegna dell'Ordine, Ti lascerà un Avviso di Passaggio in modo da concordare un successivo tentativo di consegna il giorno dopo. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione andrà in giacenza presso la Sede GLS di competenza sul territorio. Raccomandiamo perciò di contattare immediatamente il corriere per concordare la consegna, così da evitare costi di giacenza aggiuntivi.


Se la merce ricevuta risulta danneggiata durante il trasporto

Malgrado la cura che mettiamo nell'imballare al meglio tutte le nostre spedizioni, potrebbe capitare che il pacco venga danneggiato durante il trasporto.

IMPORTANTE: La merce va controllata immediatamente al momento del ricevimento. Eventuali lamentele o mancanze vengono accettate solo se comunicate entro le 24 ore dal ricevimento del pacco.
Attenzione, in questi casi: è fondamentale firmare l'accettazione del pacco indicando "RISERVA SPECIFICA" (es. pacco danneggiato, oppure rotto, oppure imballo manomesso, ecc.).

In caso di autisti che rifiutino la vostra riserva specifica vi invitiamo a contattarci con il corriere presente al +327-1927322 prima di ritirare il pacco

NOTA IMPORTANTE: in caso di resi per danni da spedizione è necessario inviare una mail a customercare@verdilla.it entro 24 ore con i seguenti contenuti:
- COPIA DI DICHIARAZIONE FIRMATA DI PROPRIO PUGNO, CONTENENTE:
1) data in cui si è ricevuta la merce,
2) n° di spedizione,
3) danno riscontrato
4) dichiarazione di aver firmato con riserva di controllo.

INCLUDERE SE POSSIBILE DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA DEL COLLO che evidenzi chiaramente la rottura, i prodotti vanno fotografati all’interno delle confezioni originali senza sconfezionarli.

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FAQ sulle SPEDIZIONI e CONSEGNE IN ITALIA


(1)    Spedizioni internazionali

VERDILLA.IT non effettua spedizioni internazionali.


(2)   Quanto costa la spedizione in Italia

Le spese di spedizione variano a seconda dell'importo acquistato e della modalità di pagamento. Inserendo i prodotti nel carrello si avrà il conteggio delle spese di spedizione in tempo reale.
Per acquisti superiori a 59€ di spesa, la spedizione con modalità Standard è GRATUITA. Per ordini inferiori il costo della spedizione è di 6,80€.
Dettagli sui servizi accessori:

Pagamento tramite Carta di Credito, PayPal o Bonifico
Per ordini superiori a € 59,00: GRATUITE con spedizione Standard
Per ordini inferiori a € 59,00: € 6,80

Pagamento tramite Contrassegno (solo per le spedizioni effettuate in Italia)
Per ordini superiori a € 59,00: GRATUITE con spedizione Standard
Per ordini inferiori a € 59,00: €6,80 + €6,00 (supplemento contrassegno) = 12,80 euro

SERVIZI EXTRA DI SPEDIZIONE:
Consegna PRIORITY con corriere GLS + 6,00 euro, entro le ore 12 del giorno successivo alla spedizione (solo feriali lunedì/venerdì).
Consegna su Appuntamento con corriere GLS + 4,80 euro

NOTA IMPORTANTE: Importi validi per tutte le regioni italiane, escluse isole minori e località particolarmente disagiate, tipo strade sterrate e di montagna. Il pagamento in Contrassegno è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia.


(3)   In quanto tempo consegnate il mio Ordine?

Le Spedizioni Standard impiegano di norma dai 2 ai 5 giorni lavorativi* dal momento che fate l’ordine e avvengono giornalmente dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi)*.
Una volta preparati gli ordini e consegnati al corriere GLS, le spedizioni vengono consegnate in tutta Italia entro 24/48h lavorative (dal lunedì al venerdì), eccezion fatta per Calabria, Sicilia, Sardegna e alcune zone disagiate in cui la consegna impiega dai 2 ai 4 giorni lavorativi, oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi.

Potrete monitorare in ogni momento la vostra spedizione inserendo il codice tracking QUI .

Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Dopo il primo tentativo di consegna fallito, ti verrà lasciata nella cassetta della posta o sul citofono un 'Avviso di Passaggio' col telefono del corriere. Dovrai contattarlo per prendere appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrai ritirare la spedizione presso il deposito di zona del corriere GLS. Attenzione: Le spese di giacenza rimangono a Vostro carico. La merce posta in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della ripetuta impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, deve essere ritirata entro 5 giorni lavorativi. In caso contrario, l’ordine verrà automaticamente annullato e in tal caso dovrete richiedere una nuova spedizione. Il costo del ritorno della merce al nostro magazzino e di successiva seconda spedizione della merce resteranno a vostro carico.  VALSITA provvederà al rimborso della somma pagata dal Cliente, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita e al netto delle spese di giacenza presso GLS e di rientro della merce nei nostri magazzini.

La consegna si intende al piano terra, non è prevista consegna al piano.

*Il nostro obiettivo è di soddisfare questi tempi di consegna, ma in alta stagione (compresi i periodi dei saldi) le consegne possono subire ritardi. Inoltre, di tanto in tanto effettuiamo aggiornamenti tecnologici sui nostri sistemi informatici, oppure possono capitare eventi di forza maggiore, come a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni meteorologiche estreme, manifestazioni pubbliche, scioperi, ecc… a seguito dei quali i servizi di consegna non sono disponibili, o gli orari di apertura e chiusura dei nostri magazzini devono essere modificati e/o i tempi di consegna devono essere ampliati. Faremo sempre del nostro meglio per mantenere queste variazioni transitorie al minimo. VERDILLA.IT non può essere ritenuta responsabile per eventuali pacchi che vengono persi o rubati a seguito di eventuali istruzioni di consegna specifici per il vettore andate smarrite o cancellate dai nostri sistemi informatici.


(4)   Posso seguire il mio ordine (tracking)?

Certamente! I vostri ordini vengono spediti utilizzando sempre un servizio di tracciabilità, perciò è possibile seguire il suo viaggio fino al vostro recapito. Una volta che l’ordine viene accettato, riceverete una e-mail di conferma della spedizione dal nostro magazzino; è sufficiente fare clic sul link di monitoraggio su tale e-mail per visualizzare in tempo reale l'aggiornamento del tracking. IN ALTERNATIVA, Potrete monitorare la vostra spedizione inserendo il codice di tracking QUI


(5)   Spedizioni gratuite

Di tanto in tanto VERDILLA.IT propone promozioni con spedizione gratuita. Per essere informati via email, basta iscriversi alla nostra Newsletter. Si prega di notare che le promozioni di consegne Standard gratuite saranno applicate automaticamente al vostro ordine nella pagina di pagamento. Le spedizioni Standard gratuite non si applicano ai prodotti in saldo. Per maggiori info si prega di leggere le Condizioni nel nostro Contratto Generale di Vendita.

 

(6)   Lo stato del mio ordine è ancora ‘in elaborazione’, quando verrà spedito?

Se lo stato del Vostro ordine è 'in elaborazione', significa che lo stiamo preparando per spedirvelo.
La data stimata di consegna è quella riportata nella mail di conferma ricevimento ordine e comprende il tempo che ci occorre per preparare il vostro ordine.
Riceverete un’altra mail quando spediamo il Vostro ordine. In essa troverete il link per rintracciare lo stato del vostro ordine.

Se il vostro ordine non vi fosse ancora pervenuto nella data di consegna evidenziata nella mail di conferma, semplicemente contatta il nostro Team Customer Care all'indirizzo email customercare@verdilla.it per ricevere assistenza.

 


(7)    Ci sono ritardi nelle consegne nella mia zona?

Per informazioni aggiornate nella zona in cui risiedete, controllate la pagina aggiornata del corriere GLS con lo stato degli ordini QUI.


(8)   Posso scegliere un orario e un giorno specifico per la consegna del mio ordine?

Sebbene non sia possibile consegnare in una data specificata, il corriere GLS offre fra i suoi servizi accessori due eccellenti opzioni supplementari di consegna fra cui scegliere, e perciò potete stare certi di trovare un metodo di spedizione che vi soddisfi a pieno:*

• GLS Priority

• GLS Consegna su appuntamento (per concordare telefonicamente con il corriere l'orario della consegna)

 

*Il nostro obiettivo è di soddisfare questi tempi di consegna, ma in alta stagione (compresi i periodi dei saldi) le consegne possono subire ritardi. Inoltre, di tanto in tanto effettuiamo aggiornamenti tecnologici sui nostri sistemi informatici, oppure possono capitare eventi di forza maggiore, come a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni meteorologiche estreme, manifestazioni pubbliche, scioperi, ecc… a seguito dei quali i servizi di consegna non sono disponibili, o gli orari di apertura e chiusura dei nostri magazzini devono essere modificati e/o i tempi di consegna devono essere ampliati. Faremo sempre del nostro meglio per mantenere queste variazioni transitorie al minimo. VERDILLA.IT non può essere ritenuta responsabile per eventuali pacchi che vengono persi o rubati a seguito di eventuali istruzioni di consegna specifici per il vettore andate smarrite o cancellate dai nostri sistemi informatici. 

 

 

 

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Dubbi o domande?

Se hai ulteriori domande o dubbi sulle SPEDIZIONI e sulle CONSEGNE non esitare a contattare il nostro Customer Care al seguente indirizzo e-mail customercare@verdilla.it

Siamo qui per aiutare!

Ti risponderemo entro 1 giorno lavorativo dal lunedì al venerdì.

Il Team Customer Care VERDILLA.IT

 

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Modalità di pagamento

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BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

CONTRASSEGNO (PAGAMENTO ALLA CONSEGNA)

SPEDITO DA

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